KOKATSU 電話代行について(テスト)

電話代行業務

私たちkokatsu電話代行は埼玉県草加市に店舗を構え
主に個人事業主さま・小規模さま向けの電話代行を行っております。

こんな心配ありませんか?



「外出や会議が多く電話に出られない」


「留守電を減らし顧客に安心感を与えたい」


「電話受付を減らし本来の業務に集中したい」

・・・等々

そんな個人事業主の方・小規模企業の方に朗報です!

私たちkokatsu電話代行が平日はもちろん土曜祝日も電話の代行をさせて頂きます。

※年始年末・夏季休暇・GW休暇等あります

電話代行プラン

基本プラン
10000 円/月
  • ◎ 土曜祝日も対応させて頂きます

1オプション
5000 円/月
*基本プランにプラスで1つのオプションにつき月5000円で承ります。
  • オプション
  • ⓐ Web問合わせメール対応
  • ⓑ電話問合わせ(マニュアル対応)

プラン一覧表

おすすめ対象クライアント様個人事業主さま・
小規模企業さま向け
対応可能時間平日・祝日:9‐18時
土曜:10 – 16時
※年始年末・夏季・GW休暇あり
基本料金10000円/月
(月100コール迄)
基本料金内容・店舗案内
・セールス判断
 →断るor取次ぎ
・伝言
・メール(LINE・Slack・Chatwork)による報告
・時間外アナウンス
オプション設定1オプションに付き基本料金にプラス
5000円/月
オプション内容ⓐWebの問い合わせをメールで返信
ⓑ電話による問合わせの回答(マニュアル対応)

kokatsu電話代行の流れ

(1)貴社様名義で電話を受ける
kokatsu電話機

トゥルルル……

kokatsuスタッフ

お電話ありがとうございます。○○会社(貴社名)です。

Aさん

Bさんいらっしゃいますか。

(2)お電話の相手先・用件・連絡先の確認
kokatsuスタッフ

申し訳ありません。あいにくB(貴社の担当の方)は不在にしております。

戻りましたら折り返しのお電話をさせていただきますので

お名前とご用件、折り返しのお電話番号をお聞かせ願えますか。

Aさん

△△社のAです。契約内容の確認でお電話しました。Bさんが戻りましたら折り返しの電話をお願いします。

電話番号は090‐0000‐0000です。

kokatsuスタッフ

かしこまりました。△△社のA様ですね、お電話番号090‐0000‐0000 契約内容確認の件で承ります。

Aさん

よろしくお願いします。

(3)すぐにメール等で貴社様へ連絡内容をお届け
kokatsuスタッフ

月/日 □時:△△社のA様より受電

用件:契約内容の確認について折り返しの電話を希望

連絡先:090‐0000‐0000

受付担当:kokatsuスタッフ

お問い合わせ



    アクセス

    会社概要

    社名kokatsu電話代行
    所在地〒340-0022 埼玉県草加市谷塚1-21-1 メルヘンシャトー草加109号
    TEL / FAX048-929-2020 / 048-922-3670
    代表取締役小勝 元貴
    営業時間平日・祝日:9:00~18:00
    土曜10:00~16:00
    定休日年始年末・夏季休暇・GW休暇

    アクセスマップ

    所在地:〒340-0028 埼玉県草加市谷塚1-21-1 メルヘンシャトー草加109号
    アクセス方法:東部伊勢崎線 谷塚駅より徒歩5分